আপনি Zebets-কে যে তথ্য দেন সেটা আমরা কীভাবে রাখি, কতটুকু ব্যবহার করি আর কাকে দিই — এই পেজে সব কিছু সহজ বাংলায় লেখা আছে। কোনো জটিল আইনি ভাষা নেই, সরাসরি কথা।
ছয়টি মূল প্রতিশ্রুতি যা আমরা প্রতিদিন মেনে চলি
Zebets আপনার কাছ থেকে শুধুমাত্র সেই তথ্যই নেয় যা পরিষেবা দিতে আসলেই প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য চাওয়া আমাদের নীতির বিরুদ্ধে।
বড় পরিমাণ উইথড্র বা পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের ছবি সংগ্রহ করা হতে পারে। এই তথ্য শুধুমাত্র যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয় এবং সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় রাখা হয়।
মনে রাখুন: Zebets কখনো সরাসরি ফোন করে বা মেসেজে পাসওয়ার্ড, OTP বা কার্ড নম্বর চায় না। এ ধরনের কোনো যোগাযোগ পেলে সেটা জালিয়াতি — সতর্ক থাকুন।
Zebets আপনার তথ্য নির্দিষ্ট ও সুস্পষ্ট কারণে সংগ্রহ করে। নিচে প্রতিটি তথ্য কী কাজে লাগে তা বলা আছে:
| তথ্যের ধরন | কী কাজে লাগে |
|---|---|
| নাম ও জন্ম তারিখ | পরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিত করতে |
| মোবাইল ও ইমেইল | অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও নিরাপত্তা সতর্কতা |
| পেমেন্ট তথ্য | ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ |
| ডিভাইস ও IP তথ্য | জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা |
| বেটিং ইতিহাস | দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ |
| সেশন ডেটা | পরিষেবা উন্নয়ন ও বাগ সংশোধন |
Zebets আপনার তথ্য ব্যবহার করে পরিষেবা আরও ভালো করতে, নতুন ফিচার তৈরি করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে। আপনি চাইলে মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে পারেন — সেটাতে মূল পরিষেবায় কোনো প্রভাব পড়বে না।
Zebets-এ তথ্য সুরক্ষা একটি বহুস্তরীয় ব্যবস্থা। শুধু পাসওয়ার্ড দিয়ে নয় — একাধিক প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক পদক্ষেপ একসাথে কাজ করে।
আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভারে যাওয়া সব তথ্য এনক্রিপ্টেড।
অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই ঐচ্ছিকভাবে চালু রাখতে পারেন।
অস্বাভাবিক ডিভাইস বা অবস্থান থেকে লগইন হলে আপনাকে সাথে সাথে সতর্ক করা হবে।
আপনার তথ্যের এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নিয়মিত রাখা হয় একাধিক সুরক্ষিত স্থানে।
আপনার তথ্যে কে, কখন ও কেন প্রবেশ করেছে সব লগ রাখা হয়।
বার্ষিক ভিত্তিতে নৈতিক হ্যাকারদের দিয়ে নিরাপত্তা পরীক্ষা করানো হয়।
কোনো প্রযুক্তিগত ব্যবস্থাই ১০০% নিরাপদ নয়। কিন্তু Zebets শিল্পের সর্বোচ্চ মান মেনে চলে। কোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটলে আমরা আইন অনুযায়ী ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত সদস্যদের জানাতে বাধ্য।
Zebets আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না, ভাড়া দেয় না বা বিজ্ঞাপনের জন্য শেয়ার করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য নিচের সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার হতে পারে:
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, KYC যাচাই ও ক্লাউড স্টোরেজের মতো মূল পরিষেবার জন্য বিশ্বাসযোগ্য তৃতীয় পক্ষ ব্যবহার করা হয়। এই অংশীদারদের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি আছে এবং তারা কেবল নির্দিষ্ট কাজে তথ্য ব্যবহার করতে পারে।
আদালতের আদেশ, সরকারি নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ বা অর্থ পাচার প্রতিরোধ আইনের আওতায় তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য হতে পারে। এই ক্ষেত্রে Zebets যা আইনে বলা আছে তার বেশি তথ্য দেয় না।
ভবিষ্যতে Zebets কোনো একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের মধ্য দিয়ে গেলে আপনার তথ্য নতুন প্রতিষ্ঠানে স্থানান্তর হতে পারে। সেক্ষেত্রে আগে থেকেই ইমেইলে জানানো হবে।
স্পষ্ট কথা: Zebets কোনো মার্কেটিং কোম্পানি, বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করেনি এবং করবে না।
কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। Zebets কুকি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ও সাইট নিরাপদ রাখতে।
ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু সুবিধা ব্যবহার করা যাবে না।
Zebets আপনার তথ্য গোপনীয়তার অধিকারকে সম্মান করে। নিচের অধিকারগুলো আপনার আছে এবং যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারেন:
আমাদের কাছে আপনার কী তথ্য আছে তার সম্পূর্ণ তালিকা চাইতে পারেন।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করতে বলতে পারেন।
আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে দিতে বলতে পারেন।
আপনার তথ্য সহজে পড়া যায় এমন ফরম্যাটে পেতে পারেন।
নির্দিষ্ট কাজে তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারেন।
মার্কেটিং বা প্রোফাইলিংয়ের জন্য তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@zebets.bet-এ ইমেইল করুন। ৩০ দিনের মধ্যে ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
Zebets আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ আছে:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেন রেকর্ড | ৭ বছর | আর্থিক অডিট ও আইনি দায় |
| KYC নথি | ৫ বছর | অর্থ পাচার প্রতিরোধ আইন |
| সেশন লগ | ১২ মাস | নিরাপত্তা তদন্ত |
| মার্কেটিং তথ্য | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত | আপনার পছন্দ |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে দেওয়া হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আপনাকে আর চেনা না যায়।
Zebets-এর পরিষেবা কঠোরভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।
নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ যাচাই করা হয়। সন্দেহ হলে KYC প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিত করা হয়। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে তা তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং সব তথ্য মুছে দেওয়া হয়।
আপনার পরিবারে কেউ অপ্রাপ্তবয়স্ক থাকলে তাদের ডিভাইসে অভিভাবকীয় নিয়ন্ত্রণ চালু রাখুন। সন্দেহ হলে সাথে সাথে Zebets সাপোর্টকে জানান।
Zebets এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে — প্রযুক্তিগত পরিবর্তন, আইনি নতুন নিয়ম বা পরিষেবার উন্নয়নের কারণে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে কমপক্ষে ১৪ দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে।
পরিবর্তনের পর Zebets ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।
এই পেজের শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড গোপনীয়তা দল আপনার বার্তায় সাড়া দেবে।
সাধারণ অভিযোগ ৭ কার্যদিবসের মধ্যে এবং আইনি তথ্যের অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে নিষ্পত্তি করা হয়।
Zebets প্ল্যাটফর্ম সম্পর্কে কিছু সাধারণ প্রশ্নের উত্তর
গোপনীয়তা নীতি পড়ে বুঝলেন তো — Zebets কতটা স্বচ্ছ ও দায়িত্বশীল। এবার নিবন্ধন করুন এবং নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন।
১৮+ বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।